製品サポートにつきまして
当店では、サポート内容の異なる2種類の販売価格をご用意しております。
- ノーマルサポート
- 商品到着後2週間、電話による導入サポートをご提供致します。
サポート内容としては導入に関するお問い合わせのみが対象となります。
ご購入日より2週間以上経過してから製品の導入を予定されている場合は
サポート期間をずらすことも可能です。お気軽にご相談下さい。
- プライマリーサポート
- 法人様向けのサポートとしてご用意致しました。
商品到着後1年間、優先的に電話による無償フルサポートをご利用頂けます。
特定商取引法表示
返品特約に関する重要事項
- 販売主
- アルファシステム株式会社 カメラ事業部
所在地 山形県山形市双葉町1丁目10-8
TEL 023-645-9591
FAX 023-645-9593
MAIL cam@alsys.co.jp
- 販売責任者
- 須江 和寿
- 商品取引以外の必要料金
- 代金引換でご購入の際の代引手数料
- 商品代金の支払い
- ◯代金引換
商品お届け時に配送員へ代金をお支払願います。
◯銀行振込
指定口座へのお振込みをお願い致します。
ご入金の確認ができ次第、商品発注の鉄好きを致します。
- 注文方法
- メール、又はお電話にてご連絡下さい。
- 商品引渡時期
- 基本的にご注文の決済確定後、翌営業日から14日営業日以内にお届けいたします。
予約品・入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
日時指定の確約はございません。
- 保証に関して
- メーカー保証に順次ます。
- 返品特約に関する重要事項
- 初期不良・品違いの場合は交換で対応させていただきますが、
お客様都合・イメージ違い・確認不備による商品の返品・交換はお断りさせて頂きます。
- 弊社利用に関して
- [ 商品の購入における免責事項 ]
・商品のご購入依頼をいただいた時点での配送可能日時をお客様にはお伝えさせていただいておりますが、人気が集中してしまった場合や製造元の都合によりお届け予定日に配送させていただくことができない場合がございます。
また、生産国でのテロ・暴動や火事・地震などの災害によっても納期がずれてしまう場合がございます。(納期が変更になり次第、ご連絡させていただきます)
・商品配送途中に商品が破損してしまう場合がございます。
返品・交換など速やかに対応させていただきますが、交換用部品や交換用商品の在庫状況や人気によっては大幅に交換時期が遅れてしまう場合がございます。
ご了承ください。
・弊社が発送を委託している発送業者の配送忘れなどにより商品が希望日に間に合わない場合がございます。
事前にわかり次第、ご連絡させていただきますが、配送当日に連絡が間に合わない場合がございます。ご了承ください。
上記3点の事柄は弊社の指示・責任によるものではございません。この際に生じたいかなる損害や精神的苦痛に関しましても、弊社は一切の責任を負いかねます。
ご了承ください。
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